Jesica Duarte asumirá un rol clave en PetSmart, lo que podría abrir la puerta a una futura llegada de la compañía a Chile o Latinoamérica.
La chilena Jesica Duarte fue designada vicepresidenta ejecutiva y Chief Commercial Officer de PetSmart, la mayor cadena omnicanal de productos y servicios para mascotas en Norteamérica. En este puesto, tendrá bajo su responsabilidad las áreas de merchandising, marcas propias, planificación y asignación de inventarios, canales digitales y marketing, funciones clave para impulsar el plan de crecimiento, fortalecer la experiencia de los clientes y ampliar la presencia de la compañía en el mercado.
El presidente y CEO de PetSmart, Ken Hicks, sostuvo que Duarte combina visión estratégica y enfoque en resultados, respaldados por una sólida trayectoria en marcas líderes del retail. A su juicio, su capacidad para conducir equipos durante procesos de transformación y alcanzar metas de manera consistente será determinante para los objetivos de largo plazo de la empresa.
Con más de tres décadas de carrera, Duarte ha trabajado en retail, supermercados, belleza y alimentos y bebidas. Antes de llegar a PetSmart, fue vicepresidenta de merchandising nacional en Albertsons Companies y estuvo casi doce años en Walmart, donde ocupó cargos como VP de Marcas Propias y Mercancía General para Walmart U.S., VP de Desarrollo de Productos y Abastecimiento en el segmento Home, y Chief Merchandising & Marketing Officer en Walmart Chile. También desempeñó funciones en Molson Coors Beverage Company, Beam Suntory, Estée Lauder y J.C. Penney.
Duarte expresó que su incorporación se da en un momento especialmente relevante para PetSmart y que le motiva formar parte de un equipo comprometido con el mundo de las mascotas y sus dueños. Aseguró que buscará aportar su experiencia en merchandising, marketing y capacidades omnicanal para consolidar a la compañía como la preferida del rubro.
Nacida en Chile, es MBA por Georgetown University y licenciada en Economía y Administración de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Además, es defensora activa de la comunidad hispana y presidió la Cámara de Comercio Hispana de Idaho.
La designación de Duarte en un cargo clave alimenta la idea de que PetSmart, que actualmente opera más de 1.660 tiendas en EE.UU., Canadá y Puerto Rico, pudiera en el futuro explorar Chile o Latinoamérica como próximos mercados. La experiencia de Duarte liderando operaciones en el retail nacional podría facilitar un eventual aterrizaje en la región.
